我们是谁?

“我们”指的是My Home Loan Pty Limited(信用代表479129,澳大利亚信贷牌照383640)及我们的相关业务。

我们致力于保护你的隐私

在My Home Loan的住房贷款,我们了解到,您提供的细节是私人的和个人的。当你和我们打交道时,你感到安全是很重要的。同样重要的是,你要了解我们如何保护你的隐私,以及我们如何使用你的细节。因此,我们有关个人信息的政策旨在确保您受到澳大利亚隐私法律的充分保护。

我们在个人资料方面的承诺,是遵守“保密法”及任何其他有关法例所载的保护个人资料的澳洲私隐原则。

个人信息

当我们提到个人信息我们指的是你身份相当明显的信息。这些信息可能包括关于你的信息或意见。我们持有的有关您的个人信息也可能包括信用信息。

信用信息是用于评估您是否有资格获得资金的信息,并可能包括您所拥有的任何未偿还的资金、有关这些贷款的还款记录以及任何违约情况。通常,信贷信息在信贷和金融提供者与信贷报告机构之间进行交流。

我们可以收集的个人信息包括您的姓名、出生日期、地址、帐户详细信息、职业以及其他需要您身份的信息。

如果您申请财务,我们也可以收集您的年龄和数量的受抚养人和同居者,在您目前的地址的时间长短,您的就业细节和收入和支出的证明。如果您通过我们申请任何保险产品,我们也可以收集您的健康信息。如果您同意,我们只会从您那里收集健康信息。

为什么我们要收集你的个人信息

我们收集个人信息时,您申请加入我们的网络,或为评估您的申请财务和管理该财务。我们也可以收集您的个人信息,以直接营销和管理我们与您的关系。我们可以不时为您提供其他产品和服务。

为使我们能够与您保持成功的业务关系,我们可能会向其他提供产品或服务的机构披露您的个人资料。我们还可以向任何可能或正在考虑对您的财务或我们的业务感兴趣的组织披露您的个人信息。

我们如何收集你的个人信息?

在合理和实际的情况下,我们将直接从您那里收集您的个人信息。我们也可以收集您的个人信息,从金融经纪人和其他人,如会计师和律师。

我们会透露你的个人信息吗?

我们可公开你的个人资料:

在将你的任何个人信息透露给其他人或组织之前,我们将采取一切合理的步骤,使自己确信:

我们可以使用云存储来存储我们持有的关于您的个人信息。云存储和IT服务器可能位于澳大利亚以外。

我们可能会向我们提供支持功能的海外实体披露您的个人信息。
您可以通过联系我们获得有关这些实体的更多信息。

直销

我们可以不时使用您的个人信息向您提供有关金融的最新信息,您可能会发现我们或任何与我们有关联的公司所提供的新产品或服务,您可能会对我们的组织产生兴趣、改变我们的组织或提供新的产品或服务。

如果您不希望收到市场信息,您可以在任何时候通过给我们打电话02 9248 6900 或写信给我们 [email protected] 来拒绝接收这些信息。如果直接营销是通过电子邮件,你也可以使用取消订阅功能。我们不会因为你的要求而向你收取费用,并将采取一切合理的步骤尽早满足你的要求。

更新个人信息

对我们来说,重要的是我们掌握的关于你的个人信息是准确的和最新的。在我们与您的关系过程中,我们可能要求您通知我们,如果您的任何个人信息已经改变。

如果您想更改您的个人信息,您可以与我们联系。我们通常会依赖你来确保我们掌握的关于你的信息是准确的或完整的。

查阅及更正你的个人资料

我们将向您提供我们掌握的有关您的个人信息。您可以随时请求访问我们持有的有关您的任何个人信息。

我们可能会收取费用,我们的费用,以检索和提供信息给你。

根据您提出的请求类型,我们可以立即回复您的请求,否则我们通常在收到您的请求后七天内回复您。我们可能需要联系其他实体,以适当调查您的请求。

在有些情况下,我们不需要向您提供您的个人信息,例如,如果该信息涉及现有或预期的法律程序,或如果您的要求是不愉快的。

如果我们拒绝您访问我们持有的有关您的个人信息,我们将向您提供解释。

如果我们掌握的任何个人信息不正确、不准确或过时,您可以要求我们更正该信息。如有需要,我们会更正个人资料。在提出请求时,否则,我们将在收到您的请求后七天内向您提供初步答复。在合理的情况下,经过我们的调查,我们将在30天内向您提供我们是否更正了个人信息的详细信息。

作为我们调查的一部分,我们可能需要与其他实体协商。

如果我们拒绝更正个人信息,我们将向您提供我们不更正这些信息的原因。

使用政府标识符

如果我们收集政府识别资料,例如你的税务档案号码,我们不会使用或披露法律规定以外的其他资料。我们永远不会使用政府标识符来确认你的身份。

生意上没有你的身份

在大多数情况下,为了成功地与您做生意,我们必须确认您的身份,但是,如果这样做是合法和可行的,我们将为您提供与我们做生意的机会,而不向我们提供个人信息,例如,如果您对利率或目前的促销提议进行一般查询。

敏感信息

如果您同意,我们只会收集有关您的敏感信息。敏感信息是指个人信息,其中包括与你的种族或族裔出身、政治信仰、参加贸易或专业协会或工会、性取向、犯罪记录或健康有关的信息。

我们保存的你的个人信息有多安全?

我们将采取合理措施,通过将个人信息存储在安全的环境中来保护您的个人信息。我们可以将您的个人信息以纸张和电子形式存储。我们亦会采取合理措施,防止任何个人资料被滥用、遗失及未经授权查阅、修改或披露。

投诉

如果您对我们如何处理您的个人信息感到不满意,或者您对我们遵守“隐私法”的情况提出了投诉,您可以致电1800 466085与我们的投诉官联系,或者写信给[email protected]

我们将在七天内接受您的投诉。我们将在30天内就你的投诉作出决定。

如你对我们投诉主任的回应不满意,你可向私隐专员提出投诉,并可就其中任何一项向专员提出投诉。myhomeloan.com.au或1300 990 166

进一步资料

您可以通过与我们联系,要求进一步了解我们如何管理您的个人信息。

改变我们的隐私政策

我们不断检讨我们的所有政策,并试图跟上市场的预期。技术在不断变化,法律和市场惯例也是如此。

因此,我们可以不时或在有需要时改变这项私隐政策。

您可以另一种形式请求此隐私策略。

最近一次更新这一隐私政策是在2014年2月24日。

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